1- Objet

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de la société Caroline Lebon Le Roy et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises disponibles sur sa boutique en ligne.
Toute prestation accomplie par la société Caroline Lebon Le Roy implique donc l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

 2- Exactitude des informations

Même si Caroline Lebon Le Roy prend toutes les mesures voulues pour s’assurer de l’exactitude de l’information figurant dans ce site Web, elle ne garantit pas que les renseignements ou les éléments qui y figurent sont à jour, exacts, exempts d’erreurs ou exhaustifs. Caroline Lebon Le Roy n’assume aucune responsabilité à l’égard des erreurs ou des omissions pouvant figurer dans le contenu de ce site Web, y compris des renseignements relatifs aux descriptions des produits, à leurs prix et à leur disponibilité. Caroline Lebon Le Roy se réserve le droit de corriger, de modifier ou de mettre à jour l’information affichée sur ce site en tout temps sans préavis.

3 – Prix

4 – Rabais

Les tarifs proposés peuvent comprendre des rabais que Caroline Lebon Le Roy serait amenée à octroyer compte-tenu des offres proposées. Les promotions et rabais sont régis par des règles particulières qui sont accessibles à partir des pages du site Web sur lesquelles sont annoncés les rabais et promotion ou lorsque vous vous inscrivez.

5 – Modalités de paiement

Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire. Lors de l’enregistrement de la commande, l’acheteur devra verser 100% du montant total de la facture.

6 – Inscription et mot de passe

Pour accéder à certaines parties du site Web, il se peut que vous ayez à remplir un formulaire d’inscription en ligne.

En contrepartie de votre utilisation de ce site Web et des services qu’il offre, vous acceptez de fournir des renseignements véridiques, actuels, exhaustifs et exacts tels qu’ils vous sont demandés dans le formulaire d’inscription qui vous aura été indiqué par le site Web. Vous convenez aussi de mettre à jour les renseignements de votre inscription dès qu’une modification a été apportée à un renseignement figurant sur ce formulaire d’inscription.

Dans le cadre du processus d’inscription, on peut vous demander de fournir un nom d’utilisateur et un mot de passe. Il vous incombe à vous seul de protéger la confidentialité de ce mot de passe et de ce nom d’utilisateur et vous assumez la responsabilité à l’égard de toute activité exercée sur ce site Web en utilisant votre mot de passe ou nom d’utilisateur. Vous convenez d’avertir immédiatement Caroline Lebon Le Roy de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre nom d’utilisateur ou de toute atteinte à la sécurité.

7 – Délai de commande

Le délai indiqué lors de l’enregistrement de la commande n’est donné qu’à titre indicatif et n’est aucunement garanti. 

Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la mise à disposition des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l’acheteur à :

• l’allocation de dommages et intérêts
• l’annulation de la commande

En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors de la commande, l’acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires à réception des dites marchandises.

8 – Force majeure

La responsabilité de Caroline Lebon Le Roy ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible.

9 – Exonération et limite de responsabilité

Caroline Lebon Leroy ne garantit pas que les fonctions de son site seront offertes sans interruption, ne comporteront pas d’erreurs, de virus ou d’autres composants nuisibles. En aucun cas Caroline Lebon Le Roy ne saurait être tenue responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs qui découleraient de l’utilisation du site web ou du contenu ou des services ou de l’incapacité d’utiliser ceux-ci, ou qui y seraient reliés, et ce, même si Caroline Lebon Le Roy a été avisée de la possibilité de ces dommages.

10 – Tribunal compétent

Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit canadien. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant une juridiction compétente.

11 – Politique de remboursement

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour quelque raison que ce soit, je suis  là pour vous aider ! J’offre des retours ou des échanges gratuits dans les 14 jours qui suivent votre achat. Vous pouvez retourner votre produit en échange d’un avoir, d’un produit de remplacement ou d’un remboursement.

 Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, je ne pourrai malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange. 

Selon la demande formulée, je vous informerai de la décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement. Si ce dernier est approuvé, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans les jours qui viennent.

Vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement ? N’hésitez pas à me contacter à caroline@hypnose.ca 

Fait à Montréal, le 2022/01/31

Caroline Lebon Le Roy